用于衡量和评估用户在使用产品、系统或服务过程中的主观感受与满意度，涵盖界面易用性、操作流畅度、响应速度、视觉舒适度及问题解决效率等维度（挂号(用户ID)、挂号(场景)、挂号(满意度评分)、挂号(反馈内容)、挂号(时间戳)）。
